趙京淑，蘭州法標(biāo)珠光衛(wèi)浴加盟商。一個(gè)80后的萌妹子，性格大大咧咧，但是做起事來“狠準(zhǔn)快”，德”與“才”，是她常常在思考企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)核心元素，但至于誰更重要她卻有著獨(dú)特的見解。取德還是取才，還是要看企業(yè)的駕馭能力。她強(qiáng)調(diào)選擇人才要像選擇伴侶一樣。不求完美，但求合適。執(zhí)行第一，品德第二。
所謂“道不同不相為謀”，首先要有共同的價(jià)值觀，接受團(tuán)隊(duì)的文化，還要具備所需要的工作能力和專業(yè)能力，自律守紀(jì)，主動(dòng)配合，才能在崗位上有所成就。識(shí)人辨人，是成功的關(guān)鍵。
京淑回憶道：在剛剛開店的時(shí)候遇到了種種困難，每當(dāng)遇到困難的時(shí)候第一反映就是找“娘家人”幫忙，剛剛開業(yè)的時(shí)候是我第一次接觸衛(wèi)浴行業(yè)，對整個(gè)行業(yè)都是蒙的，是“娘家人”手把手教我，一年內(nèi)我經(jīng)營的法標(biāo)在蘭州市場上站穩(wěn)了腳跟，我從法標(biāo)人身上看到了腳踏實(shí)地，一心一意扶持加盟商，解決加盟商的后顧之憂。
在蘭州的衛(wèi)浴市場上競爭品牌眾多，衛(wèi)浴賣場也較多，法標(biāo)所在的紅星美凱龍，競爭壓力非常的大，商家之間常常用低價(jià)促銷的方式來相互擠壓廝殺，法標(biāo)品牌入駐蘭州當(dāng)?shù)厥袌霰容^晚，想在眾多品牌面前廝殺出一條血路需要付出的努力可想而知。
打鐵還需自身硬，為了把法標(biāo)做好，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
制度管好事，機(jī)制用好人，文化影響并留下人
“說起團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人非常認(rèn)同一句話，就是老板打江山，團(tuán)隊(duì)贏天下!” 京淑認(rèn)為，企業(yè)的競爭，品牌之間的競爭，人或者說團(tuán)隊(duì)有著不可忽視的作用力，一個(gè)群體上下同欲目標(biāo)一致就是團(tuán)隊(duì)，倘若百姓百心一盤散沙那就是團(tuán)伙?！?/span>
團(tuán)隊(duì)的打造在她看來有三個(gè)重要點(diǎn)：用制度管好事，用機(jī)制用好人，用文化影響并留下人。用制度約束告訴大家，哪些是“高壓線”，不能觸碰。用機(jī)制用人，在公司內(nèi)部推行全員操心機(jī)制，讓人人有事做，事事有人管，而不止是依賴主管，如此可間接孵化人才，培養(yǎng)人才梯隊(duì)。用企業(yè)的核心價(jià)值觀使員工有歸屬感，和企業(yè)目標(biāo)愿景一致，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作!
不斷充實(shí) 樹立獨(dú)有營銷優(yōu)勢
目前建材市場上的同類產(chǎn)品差異化已經(jīng)越來越小，很難從產(chǎn)品本身優(yōu)勢吸引顧客，那么這個(gè)時(shí)候作為店面經(jīng)營者更應(yīng)該要沉穩(wěn)前進(jìn)。京淑說，在當(dāng)前市場環(huán)境下首先要進(jìn)行自我剖析，了解自身店面經(jīng)營的短板所在，并提出合理的改進(jìn)方案;其次，要常作市場調(diào)查與研究，分析競爭品牌店面經(jīng)營優(yōu)勢，去其糟粕取其精華轉(zhuǎn)化為符合我們發(fā)展的優(yōu)勢;最后，要重點(diǎn)樹立并且全面化推出店面核心優(yōu)勢，讓競爭對手不可企及。
另外，店員的培訓(xùn)異常重要，因?yàn)榈陠T是客戶的直接對接人，他表現(xiàn)的優(yōu)劣直接影響到客戶對法標(biāo)珠光衛(wèi)浴品牌認(rèn)知與看法，所以要定期為店員充實(shí)，提升他們的銷售技能與話術(shù)。
售后無小事，事事需盡心，堅(jiān)持專注，必有回響
對于店面管理，京淑更多注重的是細(xì)節(jié)處理與服務(wù)工作，她一直和他的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“把簡單的事情耐心做，把復(fù)雜的事情用心做”，不管遇到什么樣的客戶，除了給客戶好品質(zhì)的產(chǎn)品外，更要為其營造舒心的購買環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生“我買得很值”的心理。
服務(wù)分售前、售中和售后，用心與客戶進(jìn)行溝通，想顧客所想，憂顧客所憂，讓顧客感受到我們品牌的魅力所在。
忘了自己是女性 然后像男人那樣去奮斗
入行之初，京淑身邊曾有各種聲音反對和不理解，認(rèn)為女性的柔弱和建材行業(yè)的硬朗格格不入。京淑告訴記者，職場是公平的，職場不相信眼淚，在職場上，忘了自己是名女性，然后像男人那樣去奮斗。多年公司的平臺(tái)歷練和成就了我，所以在這個(gè)平臺(tái)我也想靠自己的努力，成就更多的人，從自身做起，踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，為更多人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并不斷改善大家的生活品質(zhì)。
作為女加盟商，的確需要更多的拼搏和付出，但是她始終自我鞭策，責(zé)任和使命推動(dòng)她不斷前行！俗話說的好，付出多少才能收獲多少，讓我一個(gè)門外漢從第一年經(jīng)營準(zhǔn)備虧錢的局面，扭轉(zhuǎn)成了一年?duì)I業(yè)額突破200萬，打破了家里人人不看好我賺錢的事實(shí)，成功的賺到了人生的第一桶金，讓我更有信心經(jīng)營這個(gè)和我氣質(zhì)相符的品牌，京淑告訴了我今年打算要蘭州的銷售業(yè)績在去年的基礎(chǔ)上面再翻一番達(dá)到400萬，這個(gè)看似柔弱的小姑娘爆發(fā)出一股讓人佩服的沖勁和干勁！
人的潛力是無限的。無論男女只要有了堅(jiān)定的理想，就會(huì)以驚人的毅力和不懈的努力，成就自己，創(chuàng)造奇跡，趙京淑是也。
浙公網(wǎng)安備 33080302000158號(hào)