法標(biāo)珠光衛(wèi)浴自金牌店長(zhǎng)活動(dòng)以來(lái)，
全國(guó)專賣店火力全開，熱賣不停。
保修卡撕到手抽筋，睡覺都能被笑醒。
法標(biāo)的銷售精英發(fā)揮出超強(qiáng)戰(zhàn)斗力，
在法標(biāo)珠光衛(wèi)浴的營(yíng)銷期間勢(shì)如破竹，
創(chuàng)造了驕人的戰(zhàn)績(jī)！
法小標(biāo)在精英們分享的諸多案例中，
選出了最精華的部分，
接下來(lái)就一起聽聽他們和顧客之間的故事吧~
記：蘭州法標(biāo)專賣店-店長(zhǎng)楊麗
NO.1
成交不一定迅速
耐心必不可少
在蘭州專賣店楊麗接待過一位特別的顧客，
當(dāng)時(shí)，無(wú)論我們?cè)鯓訜崆榈恼写?
她都好像興趣缺缺，只說“我就看看，你們先忙”。
然而事實(shí)上，這位大姐來(lái)法標(biāo)已經(jīng)不下5次，
實(shí)在耐人尋味。
我們都想徹底弄清楚，這個(gè)大姐真實(shí)的想法。
直到第6次，我們終于撬開了她的心房。
原來(lái)這位大姐想選購(gòu)一款馬桶。
NO.2
拉進(jìn)與顧客的心理距離
了解用戶真實(shí)想法
得知大姐的想法后，
我為她詳細(xì)介紹了各款馬桶的特點(diǎn)和功能，
她聽的很認(rèn)真，但也顯然有所顧慮，
我感到自己并沒有抓住她的真實(shí)心理。
眼看交談沒有希望，
同事看出了我的窘境，便趕來(lái)幫忙。
不到十分鐘，大姐終于松了心防。
同事沒有用所謂的銷售技巧，
反而是與大姐嘮起了嗑，
“大姐，我看您很眼熟啊”
原來(lái)，同事的娘家跟大姐在一棟樓，
這位大姐在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，
在那棟副食大樓賣過點(diǎn)心。
我由衷地欽佩同事的觀察力和記憶力。
最終我們也終于明白，這位謹(jǐn)慎的大姐，
想要值得信賴的品牌，又在意售賣的價(jià)格。
NO.3
針對(duì)客戶的真實(shí)需求
找到合適的解決辦法
大姐家的馬桶下水時(shí)好時(shí)壞，便想換一個(gè)馬桶，
可是法標(biāo)的價(jià)格比大姐的心理預(yù)期高出一些，
她的預(yù)算在700-800之間，
于是同事為她推薦了一款參與活動(dòng)的999元的馬桶，
出于對(duì)法標(biāo)的信賴，大姐也爽快的買了下來(lái)。
考慮到她的經(jīng)濟(jì)情況一般，
我們便免了她家舊馬桶的拆舊費(fèi)用，
大姐非常滿意，
我們也十分欣慰，同時(shí)解決了一個(gè)心頭大事，
第二天就為大姐送貨安裝了。
NO.4
成交一單是結(jié)束，也是開始
一般事情到這里就結(jié)束了。
但沒過多久大姐帶了她表妹來(lái)，
進(jìn)店直夸法標(biāo)馬桶質(zhì)量好。
還告訴我們表妹住的是高檔小區(qū)，
我們了解溝通后基于其消費(fèi)能力，
做了實(shí)地量尺，并提出方案，
由于表妹很信賴大姐，二話沒說買了
浴室柜、智能馬桶、花灑、淋浴房
所以是口碑和用戶的信賴成就了
法標(biāo)珠光衛(wèi)浴今天的強(qiáng)大成功
沒有難做的生意
只有生銹的思想
這就是法標(biāo)的銷售思維
一、客戶為先
法標(biāo)秉承“致力于潔具家居化”的理念，
站在客戶的角度思考，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，
而不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)自己的銷售。
將“客戶為先”作為首要原則的法標(biāo)銷售精英們，
在銷售中更多地考慮客戶，而不銷售指標(biāo)。
他們更多地從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為客戶提供方案，
而不是單純?yōu)榱送瓿赡骋粏螛I(yè)務(wù)。
二、服務(wù)為主
法標(biāo)銷售精英專注于考慮如何更好地服務(wù)客戶，
而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)。
以“服務(wù)為主”為原則的銷售精英，
往往24小時(shí)準(zhǔn)備著手機(jī)、郵件、短信、微信等
各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶，
以更快、更好地滿足客戶需求。
他們更多地考慮如何更加友好地服務(wù)，
而不僅僅提供專業(yè)解決方案。
因此，顧客更愿意與之溝通。
三、精通專業(yè)
法標(biāo)的銷售精英是自己產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案
及其所在行業(yè)、市場(chǎng)的專家，
他們不僅熟悉自有產(chǎn)品和服務(wù)，
而且了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解市場(chǎng)、了解客戶需求和心理，
而客戶更愿意和專家打交道，而不僅僅和銷售人員。
四、多問少講
法標(biāo)銷售精英在與客戶溝通中發(fā)現(xiàn)，
問問題是了解客戶需求，
了解客戶購(gòu)買原因和動(dòng)機(jī)的有效方法，
其效果甚至優(yōu)于單純提供幾個(gè)
備選解決方案或做幾次展示介紹。
五、建立關(guān)系
法標(biāo)銷售精英致力于與客戶建立真正的關(guān)系，
他們會(huì)花更多時(shí)間與客戶、客戶家屬建立良好的關(guān)系，
以促進(jìn)與客戶之間建立更好的合作關(guān)系。
六、贏得信任
法標(biāo)銷售精英都被客戶所信任，
這些信任都是在與客戶的交往過程中逐漸贏得的。
很多客戶在有需求時(shí)，會(huì)主動(dòng)向銷售精英咨詢，
獲得其方案建議。在銷售精英的銷售業(yè)績(jī)中，
有相當(dāng)一部分來(lái)源于老客戶推薦的新的訂單，
這些新的訂單不需要招投標(biāo)，甚至不需要報(bào)價(jià)，
客戶就會(huì)把新的訂單發(fā)給他們所信任的銷售精英手中。
七、堅(jiān)持不懈
法標(biāo)銷售精英會(huì)不言放棄，持續(xù)不斷地跟蹤，
持續(xù)不斷地給客戶更好的解決方案，
會(huì)持續(xù)不斷地給客戶更強(qiáng)的理由，
更充分的理由去選購(gòu)他所在企業(yè)
所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
八、遠(yuǎn)大目標(biāo)
與普通銷售人員一樣，遭到拒絕、挫折以及
業(yè)績(jī)壓力也是法標(biāo)銷售精英經(jīng)常遇到的問題，
而與普通銷售人員不同的是，
法標(biāo)銷售精英對(duì)目標(biāo)的追求能夠支撐其更好地突破障礙，
從挫折中積累經(jīng)驗(yàn)，
并產(chǎn)生更強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力去面對(duì)更高的挑戰(zhàn)。
相信大家看完后都對(duì)標(biāo)銷售有了更深的了解，
如果以后還有精彩案例，
法小標(biāo)很高興與大家一起分享！
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