如今,隨著消費者對于衛(wèi)浴產(chǎn)品消費理念的日益成熟,消費者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時會更加注重產(chǎn)品的品牌和質量,對決定衛(wèi)浴產(chǎn)品內(nèi)在價值的材質和制造工藝水平要求會越來越高。任何一個杰出的品牌都是從對品質的執(zhí)著追求中起步的,制造業(yè)尤其如此,質量是產(chǎn)品的根本和基礎。家居業(yè)正日益成為一項龐大而重要的產(chǎn)業(yè),這也順應了中國人對居住條件的重視。而對于酒店等工程客戶來說,衛(wèi)浴產(chǎn)品硬性品質更是關系到自身的口碑和形象。因此,要成為真正的高端品牌,對品質的苛求是永遠不能放松的。
首先法標是衛(wèi)浴行業(yè)的新品類,在行業(yè)里標新立異,而且產(chǎn)品類別齊全,是整體衛(wèi)浴,在品質方面,產(chǎn)品質量、油漆質感以及價格的定位都非常契合袁總的經(jīng)營理念,另外總公司的營銷模式在市場競爭格局下與時俱進,對經(jīng)銷商的幫扶和指導操作袁總也非常滿意。所以這是我選擇繼續(xù)與法標合作的原因所在。
在當?shù)匦l(wèi)浴同行當中,法標定位于市場中高端衛(wèi)浴品牌,可與科勒、TOTO、箭牌在當?shù)氐挠绊懥ο腈敲溃?span style="font-family:微軟雅黑;line-height:24.8889px;">袁總告訴記者,法標一直以穩(wěn)健的發(fā)展贏取消費者口碑,所以消費者都非常看重法標珠光衛(wèi)浴這個品牌。這幾年,法標也一直在向消費者傳遞一種智能化生活,以此提高上虞人們的衛(wèi)浴生活水平。
上虞法標珠光衛(wèi)浴加盟商袁余誠先生
作為金牌店長評選的亞軍隊伍,壓力自然是不小的,但是憑借著公司的理念精神,憑借誠信、公平、服從職務、尊重、信任、信念、使命感的理念,自然就能克服困難,做到最好。雖然作為銷售必然會遇到售后糾紛,但是他們秉著為客戶服務的理念,為客戶解決問題的心態(tài),就能夠解決這些困難。
上虞法標珠光衛(wèi)浴店長陳佳
要提升競爭力,團隊凝聚力是非常重要的一環(huán),而如何打造一支強有力的團隊,袁總深有感觸,他認為團隊的打造關鍵在于執(zhí)行力,現(xiàn)如今團隊的年輕化,性格以及處事方式有較大改變,不能單純以公司體制勉強執(zhí)行,要由粗暴的‘禁止’式管理要轉向‘開放激勵’式管理。
對于店面管理,袁經(jīng)理更多注重的是細節(jié)處理與服務工作,他一直和他的團隊強調“把簡單的事情耐心做,把復雜的事情用心做”,不管遇到什么樣的客戶,除了給客戶好品質的產(chǎn)品外,更要為其營造舒心的購買環(huán)境,讓客戶產(chǎn)生“我買得很值”的心理。
服務分售前、售中和售后,現(xiàn)在上虞法標珠光衛(wèi)浴前兩者的服務可以說已經(jīng)很周到了,目前的任務是將售后服務體系升華并完善,形成立體化的全面優(yōu)質服務,打造出一支優(yōu)秀的售后服務團隊,再度提升法標珠光衛(wèi)浴品牌美譽度,將客戶利益最大化凸顯出來。
而在談到如何擴大市場,占有更多市場份額時,袁總認為,首先是加強團隊建設,一個執(zhí)行力強的團隊,是提升銷售業(yè)績的基礎;其次是搶占市場,所謂搶占市場就是多開店甚至一個市場多個店,以此擴大市場;最后是客戶的口碑相傳,有了口碑相傳的影響力,除了在傳統(tǒng)營銷模式的進一步深入,也會增加終端數(shù)字化運用,增強客戶互動趣味體驗式營銷,提高自身競爭力。
在接下來的營銷工作,袁總表示:將跟隨法標強有力的營銷策略,以及法標的方式方法,做到統(tǒng)一思想,目標一致。貫徹法標營銷模式,做到精、準、細。努力開拓更為廣泛的市場,爭取取得更加優(yōu)勝的成效。而在品牌規(guī)劃上,接下來會盡全力把法標口碑再提升,把法標珠光衛(wèi)浴的精髓發(fā)揚光大,把法標市場份額占比再度提高。